Personvernerklæring for Firmatelefon.no

Kort fortalt

Firmatelefon.no hjelper norske bedrifter med å sammenligne mobilabonnement. Når du sender inn skjemaet vårt, bruker vi opplysningene dine til å gi deg tilbud fra relevante mobiloperatører. Tjenesten er gratis. Vi selger ikke personopplysningene dine.

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen?

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via Firmatelefon.no er:

Norcom Group AS
Org.nr: 936 052 363
Forretningsadresse: Sandakerveien 138, 0484 Oslo
Postadresse: Postboks 4449 Nydalen, 0403 Oslo
E-post: kristian@norcom.no

Felles håndtering av henvendelser

Norcom Group AS, organisasjonsnummer 936 052 363, er behandlingsansvarlig for virksomhetens felles database for kundehenvendelser. Databasen brukes til å håndtere henvendelser innen flere tjenesteområder.

Felles lagring innebærer ikke at opplysningene fritt kan brukes til tilbud om andre produkter. Bruken må være knyttet til formålet med henvendelsen og ha et gyldig behandlingsgrunnlag. Denne erklæringen gjelder Firmatelefon.no og tjenestene som er beskrevet her. Informasjon om andre tjenester innebærer ikke at du har samtykket til markedsføring av dem.

Nettsteder og tjenesteområder i Norcom-porteføljen

Oversikten viser nettstedene i porteføljen. Ansvar for behandlingen av en konkret forespørsel og hvem som mottar opplysningene, må fremgå av personverninformasjonen ved den aktuelle tjenesten. Norcom Group AS sitt ansvar for fellesdatabasen må skilles fra andre virksomheters ansvar for egne behandlinger.

• Mobil, familie og privatabonnement: mobilabonnement.no, mobilabonnementpris.no, mobilabonnementpriser.no, privatabonnement.no og familieabonnement.no.
• Tjenester til bedrifter: bedriftsabonnement.no, firmatelefon.no og bedriftsnett.no.
• Bredbånd: bredbåndpriser.no og mobiltbredbånd.no.
• Strøm: norgesprisstrøm.no.
• TV og strømming: tvpakkepris.no.
• Forsikring: forsikringtilbud.no.
• Alarm: alarmpris.no.
• Konsern og virksomhetshenvendelser: norcom.no.
• Salg og rekruttering: salko.no.

Konsernhenvendelser og jobbsøknader har andre formål enn forespørsler om forbrukertjenester. Nettstedoversikten er ikke et samtykke til kontakt fra alle nettstedene eller til markedsføring innen alle produktområdene.

Les mer om kravene til personverninformasjon og spesifikt samtykke hos Datatilsynet.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du sender inn skjema: firmanavn, kontaktperson, telefonnummer, e-postadresse, antall abonnement, nåværende operatør og eventuell tilleggsinformasjon du selv oppgir. I tillegg lagres teknisk kontekst: hvilken side skjemaet ble sendt fra, tidspunkt, samtykkestatus og sporingsparametere (f.eks. UTM/annonseklikk-ID) slik at vi vet hvilken markedsføring henvendelsen kom fra.

Når du ringer oss: telefonnummer og det du oppgir i samtalen.

Når du besøker nettsiden: informasjonskapsler og lignende teknologi, se punkt 7.

Vi samler ikke inn særlige kategorier av personopplysninger (sensitive opplysninger), og vi ber deg om å ikke oppgi slike i fritekstfeltet.

3. Hva bruker vi opplysningene til, og med hvilket grunnlag?

Vi sender ikke nyhetsbrev uten eget, separat samtykke.

4. Hvem deler vi opplysningene med?

• Mobiloperatører og samarbeidspartnere som er relevante for forespørselen din (operatører i Telenor-, Telia- og ice-nettet), slik at de kan kontakte deg med tilbud. Vi deler bare opplysninger som er nødvendige for å følge opp forespørselen din. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til denne delingen.
• Databehandlere som leverer systemene våre: Vigdis.app (håndtering av henvendelser), Postmark (utsending av e-postvarsler), WPConsent (samtykkehåndtering), Google (analyse/annonsering via Tag Manager) og vår driftsleverandør for webhotell. Databehandlerne kan ikke bruke opplysningene til egne formål.
• Offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å utlevere opplysninger.

Vi selger ikke personopplysninger.

5. Overføring til land utenfor EU/EØS

Enkelte databehandlere (f.eks. Postmark og Google) kan behandle opplysninger i USA. Overføringen skjer i så fall med gyldig overføringsgrunnlag, som EU–USA Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardavtaler (SCC).

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

• Henvendelser: slettes eller anonymiseres senest 12 måneder etter at saken er avsluttet, med mindre det oppstår et kundeforhold.
• Samtykkelogg: lagres så lenge loven krever for å kunne dokumentere samtykke.
• Regnskapspliktig dokumentasjon: 5 år iht. bokføringsloven.
• Cookie-data: se lagringstid per informasjonskapsel i cookie-oversikten.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker WPConsent til å innhente og dokumentere samtykke. Nødvendige informasjonskapsler settes alltid; analyse- og markedsføringskapsler (bl.a. Google Tag Manager/Analytics og annonseverktøy) settes bare hvis du samtykker. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket – og se full oversikt over kapslene – via «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden.

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake – da stanser vi behandlingen som bygget på samtykket, uten at det påvirker lovligheten av behandling som allerede har skjedd.

Henvendelser rettes til kristian@norcom.no. Vi svarer uten ugrunnet opphold og som hovedregel innen én måned. Les mer om personvernrettighetene dine hos Datatilsynet. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Sikkerhet

Opplysningene behandles i systemer med tilgangsstyring og kryptert overføring (HTTPS). Tilgang er begrenset til personer som trenger den for å følge opp henvendelsen din.

10. Endringer i denne erklæringen

Vesentlige endringer varsles på denne siden med ny «sist oppdatert»-dato.