Nortel er borte: dette betyr det for bedriften

*Firmatelefon.no samarbeider ikke med Nortel

Nortel finnes ikke lenger som eget merke. Selskapet ble kjøpt av konkurrenten Unifon, og nortel.no sender i dag besøkende rett videre til unifon.no. Er bedriften deres fortsatt Nortel-kunde på papiret, er dere i praksis Unifon-kunde. Denne siden forklarer hva som skjedde, hva det betyr for avtalen, og hva som er verdt å gjøre nå.

Hva skjedde

Unifon kjøpte Nortel og har siden samlet virksomheten under Unifon-navnet. Begge selskapene var rendyrkede bedriftsoperatører i Telenor-nettet, med overlappende produktporteføljer – mobilabonnement, bedriftsnett og sentralbordløsninger for små og mellomstore virksomheter. Sammenslåingen fjernet dermed to konkurrenter fra det samme markedssegmentet.

For bedriftskunder er det den siste setningen som betyr noe: én tilbyder mindre i et marked der prisen i stor grad settes gjennom forhandling.

Hva det betyr for avtalen deres

• Avtalen løper videre. Et oppkjøp opphever ikke løpende avtaler. Vilkår, pris og bindingstid gjelder ut avtaleperioden.
• Fornyelsen er tidspunktet å følge med på. Det er ved fornyelse betingelsene endres, og da uten en Nortel å spille Unifon mot.
• Kontaktpunktet kan endres. Fakturaer, kundeportal og kontaktperson flyttes over til Unifons systemer.
• Produktene harmoniseres. Har dere et Nortel-produkt uten direkte motstykke hos Unifon, bør dere avklare hva det erstattes med.

Hva dere bør gjøre nå

Finn fram avtalen og noter fornyelsesdato og oppsigelsesfrist. Bedriftsavtaler fornyes ofte automatisk, og fristen for å si opp kan ligge flere måneder før fornyelsen. Sett en påminnelse tre måneder før.

Deretter er det verdt å innhente sammenligningstilbud før dere fornyer. Prisene i bedriftsmarkedet faller jevnt, og en avtale som var god for tre år siden er sjelden god i dag. Les hvordan dere forhandler en mobilavtale for bedrift og hva et bedriftsabonnement bør koste.

Alternativer til Nortel

• Unifon – arvtakeren, med full Telenor-dekning, bedriftsnett og sentralbord
• Telenor – nettets eier, med Mobilt Bedriftsnett
• Phonero – bedriftsoperatør i Telia-nettet
• Telia – eget nett og egen sentralbordløsning

Skal dere først bytte, gjør det riktig: guiden vår til å bytte mobiloperatør dekker portering, fullmakter og fallgruvene.

Ofte stilte spørsmål

Kan vi fortsatt kjøpe abonnement fra Nortel?

Nei. Nortel selges ikke lenger som eget merke, og nortel.no sender videre til unifon.no.

Blir avtalen vår sagt opp?

Nei. Løpende avtaler videreføres av Unifon ut avtaleperioden.

Beholder vi telefonnumrene hvis vi bytter operatør?

Ja. Nummerportering er en lovfestet rettighet, og den nye operatøren håndterer flyttingen.