IT-drift · PC-er og IT-utstyr
Det gir minst arbeid å velge få, faste modeller, ha oversikt over hvem som har hva og bytte utstyret etter en plan. Om dere kjøper, leaser eller betaler per måned for utstyret, er et økonomisk spørsmål. Det som avgjør hverdagen, er at PC-er og telefoner kommer ferdig satt opp, holdes oppdatert og blir slettet før de forlater bedriften.
Når alle har en av to eller tre PC-modeller og samme type telefon, blir alt annet enklere: oppsett, feilsøking, reservedeler, dokkingstasjoner og opplæring.
Mange bedrifter har kjøpt utstyr i runder, fra ulike butikker og etter hva som var på tilbud. Resultatet er en blanding av merker, operativsystemversjoner og ladere, og hver maskin må behandles litt forskjellig. En standard betyr ikke at alle må ha det samme. Den betyr at dere har definert noen få pakker, for eksempel én for kontoransatte, én for dem som reiser mye og én for tyngre arbeid som tegning eller video, og at nye kjøp skjer innenfor dem.
Det er tre vanlige måter å skaffe PC-er og telefoner på. Forskjellen ligger i hvem som eier utstyret, hvordan det belaster likviditeten og hva som skjer når perioden er over.
| Kjøp | Leasing | Utstyr som tjeneste | |
|---|---|---|---|
| Eier | Bedriften | Utleier, i leieperioden | Som regel leverandøren |
| Betaling | Alt ved kjøp | Fast leie per måned i en avtalt periode | Fast pris per måned, ofte per bruker eller enhet |
| Hva som inngår | Utstyret | Utstyret, og eventuelt service og forsikring etter avtale | Utstyr, oppsett, drift og utskifting etter avtale |
| Når perioden er over | Dere bestemmer selv | Leveres tilbake eller kjøpes ut etter vilkårene | Byttes etter avtalen |
| Passer når | Dere har likviditet og vil bruke utstyret lenge | Dere vil ha faste kostnader og fast utskifting | Dere vil ha utstyr og drift i samme avtale |
Kjøper dere, avgjør prisen hvordan utgiften føres. Ifølge Skatteetaten kan driftsmidler som koster inntil 30 000 kroner, eller som har forventet levetid under tre år, fradragsføres i kjøpsåret. Dyrere utstyr med lengre levetid skal avskrives, og kontormaskiner hører til saldogruppe a med en avskrivningssats på 30 prosent. Hvordan leasing og tjenesteavtaler skal føres hos dere, bør dere avklare med regnskapsføreren.
Leasing av PC-er og telefoner, og utstyr som tjeneste, gjør det lettere å bytte alt utstyr i jevn takt, fordi utskiftingen er bygd inn i avtalen. Kjøp gir mer frihet, men krever at dere selv følger med på alder og garanti. For telefoner har vi en egen gjennomgang av kjøp eller leasing av firmatelefoner.
Uansett modell bør avtalen si hva som skjer med dataene når utstyret går tilbake: hvem som sletter, hvordan det gjøres, og hvilken dokumentasjon dere får.
Microsoft avsluttet støtten for Windows 10 14. oktober 2025. PC-ene virker fortsatt, men de får ikke lenger sikkerhetsoppdateringer, programvareoppdateringer eller teknisk støtte fra Microsoft.
For en bedrift betyr det at nye sårbarheter i operativsystemet ikke blir tettet. En PC med Windows 10 og tilgang til e-post, filer og kundesystemer er dermed en risiko som vokser for hver måned. Maskinene bør enten oppgraderes, dekkes av betalte sikkerhetsoppdateringer i en overgangsperiode eller byttes ut.
| Alternativ | Hva det innebærer | Passer for |
|---|---|---|
| Oppgradere til Windows 11 | Gratis oppgradering for PC-er som oppfyller minstekravene | Nyere maskiner med TPM 2.0 og støttet prosessor |
| Utvidede sikkerhetsoppdateringer (ESU) | Microsoft selger ESU til bedrifter i høyst tre år. Første år koster 61 amerikanske dollar per enhet, og prisen dobles hvert år | Maskiner som må brukes en stund til, for eksempel på grunn av et fagsystem |
| Bytte PC | Ny maskin med Windows 11 Pro, satt opp automatisk | Maskiner som ikke kan oppgraderes eller uansett nærmer seg slutten |
Windows 11 krever blant annet en kompatibel 64-biters prosessor med minst to kjerner, 4 GB minne, 64 GB lagring, UEFI med Secure Boot og TPM versjon 2.0. Microsofts app Tilstandskontroll for PC viser om en maskin med Windows 10 kan oppgraderes.
Også Windows 11 må holdes oppdatert. Microsoft gir ut en ny versjon hvert år, og hver versjon av Pro-utgaven har støtte i 24 måneder. Enterprise- og Education-utgavene har 36 måneder. Oppgradering til nye versjoner bør derfor være en fast del av driften, ikke et prosjekt hvert tiende år.
Har dere Microsoft 365 Business Premium? Da dekker lisensen det som trengs for Windows Autopilot og Intune, og nye Windows 11-maskiner kan settes opp automatisk. Les mer om Microsoft 365 for bedrifter.
Kilder: Microsoft om slutt på støtte for Windows 10, ESU for organisasjoner, systemkrav for Windows 11 og livssyklus for Windows, kontrollert 26. september 2026.
Utstyr som byttes først når det slutter å virke, gir ujevne kostnader og stans i arbeidet. En utskiftingsplan fordeler kostnadene og sørger for at ingen sitter med en maskin som ikke lenger får oppdateringer.
Det finnes ikke ett riktig svar på hvor lenge en PC eller telefon skal brukes. Fire forhold avgjør, og det første er absolutt: utstyr uten sikkerhetsoppdateringer bør ikke brukes med bedriftens data.
En enkel plan er å dele utstyret inn i årskull. Vet dere hvilke maskiner som ble kjøpt samme år, vet dere også når de må byttes, og kan budsjettere for det. Planen bør oppdateres hver gang noe kjøpes, og den bygger på eiendelsoversikten som er beskrevet under. Skader som ikke dekkes av garantien, kan dekkes av forsikring, se mobilforsikring for bedrifter.
En oppdatert oversikt over utstyret er grunnlaget for sikkerhet, budsjett, utskifting og for det som skal skje når noen slutter.
NSM har kartlegging av enheter og programvare som et av de første tiltakene i sine grunnprinsipper for IKT-sikkerhet (prinsipp 1.2). Anbefalingen er å etablere en fast prosess for kartleggingen, helst med automatiske og sentrale verktøy, og å fastsette retningslinjer for hvilke enheter og hvilken programvare som er godkjent.
I praksis lager administrasjonsverktøyet, for eksempel Microsoft Intune, mye av oversikten automatisk for PC-er og telefoner som er meldt inn. Det dere må legge til selv, er det verktøyet ikke vet: hvem som har ansvaret, hva utstyret kostet, når garantien går ut og når det skal byttes.
| Opplysning | Hvorfor |
|---|---|
| Hvem som har enheten | Nødvendig ved brukerstøtte, tap og oppsigelse |
| Type og modell | Viser om standarden følges, og hva som trengs ved reparasjon |
| Innkjøpsdato og alder | Grunnlaget for utskiftingsplanen |
| Garanti og serviceavtale | Hindrer at dere betaler for reparasjoner som allerede er dekket |
| Kjøpt, leaset eller tjeneste | Avgjør hva som skal leveres tilbake, og til hvem |
| Operativsystem og oppdateringer | Viser hvilke enheter som mangler sikkerhetsoppdateringer |
| Sentralt administrert | Enheter som ikke er meldt inn i administrasjonsløsningen, kan ikke låses eller slettes eksternt |
| Policy og budsjett | Hvilken utstyrspakke brukeren har krav på, og hva neste bytte koster |
Dere trenger ikke sende oss en enhetsliste for å få tilbud. Et omtrentlig antall brukere og enheter holder. Del aldri passord, administratortilganger eller serienumre på telefon eller e-post.
En ny medarbeider bør kunne logge på og begynne å jobbe første dag. Det krever at konto, lisens, tilganger og utstyr er bestilt før vedkommende møter opp. Automatisk innrullering gjør at utstyret kan sendes rett til den ansatte og sette seg opp selv.
PC-en registreres hos Microsoft, helst av produsenten eller forhandleren ved salg, men den kan også registreres i etterkant. Når den ansatte slår den på og logger inn med jobbkontoen, meldes den inn i Intune og får innstillinger og programmer automatisk. Det krever Windows Pro eller høyere og en lisens som Microsoft 365 Business Premium.
Les om Microsoft 365 og Intune →Apple Business erstattet Apple Business Manager 14. april 2026. iPhone, iPad og Mac som er kjøpt fra Apple eller en deltakende forhandler eller operatør, kan legges inn automatisk og få bedriftens innstillinger ved første oppstart. Enheter kjøpt andre steder kan legges til med Apple Configurator.
Les sammenligningen av Apple og Android →Googles ordning for Android-telefoner og nettbrett kjøpt fra en forhandler som deltar. Telefonen setter seg opp automatisk første gang den slås på, og igjen etter en tilbakestilling, så lenge den er registrert. Google oppgir Android 9 eller nyere som krav for de fleste enheter.
Les om mobiladministrasjon →Når noen slutter, må tre ting skje: tilgangene stenges, utstyret kommer tilbake, og bedriftens data blir enten tatt vare på eller slettet. Rekkefølgen og tidspunktet bør stå i en fast rutine.
Mister en ansatt telefonen, gjelder en annen rutine: sperring og fjernsletting med en gang. Se rutinen for mistet firmatelefon.
En PC eller telefon som skal selges, gis bort eller leveres tilbake, må slettes slik at dataene ikke kan hentes fram igjen. Å slette filene eller tømme papirkurven er ikke nok.
Den amerikanske standardiseringsorganisasjonen NIST har gitt ut retningslinjer for sletting av lagringsmedier, SP 800-88, sist revidert i september 2025. Den brukes ofte som referanse når virksomheter stiller krav til sletting. For PC-er og telefoner som administreres sentralt, finnes det innebygde verktøy som gjør jobben.
Sletting henger tett sammen med personvernet. Bedriften har ansvaret for personopplysningene på utstyret til de er slettet, også når en leverandør gjør selve jobben. Derfor bør kravet til sletting og dokumentasjon stå i avtalen med den som tar imot brukt utstyr.
Tilbehøret får lite oppmerksomhet ved innkjøp, men det er det de ansatte merker hver eneste dag.
En bærbar PC alene er sjelden en god arbeidsplass en hel dag. Arbeidstilsynet skriver at alle skjermarbeidsplasser i utgangspunktet lett skal kunne tilpasses den enkelte, og at skjermen bør kunne høydereguleres. Med ekstern skjerm, tastatur og mus koblet til en dokkingstasjon får den ansatte en ordentlig arbeidsplass på kontoret, og tar bare med seg PC-en hjem.
Standardiser dokkingstasjonene sammen med PC-ene. Da kan hvem som helst sette seg ved hvilken som helst pult i et kontor med fri plassering, og det holder med én type kabel og strømforsyning. Sjekk at dokkingstasjonen passer til PC-modellene dere har valgt, og hvor mange skjermer den kan drive.
Headset og webkamera avgjør hvordan dere høres og ses i Teams-møter. For møterom finnes egne løsninger med kamera, lydplanke og fast installert utstyr, se møteromsteknologi. Sentralbord og telefoni i Teams tar vi for oss på Bedriftsnett.no.
Kjøp passer når dere har likviditeten og vil bruke maskinene lenge. Leasing gir faste månedlige kostnader og innebygd utskifting. Det avgjørende er ofte om dere har noen som følger med på alder og garanti. Har dere ikke det, gjør leasing eller utstyr som tjeneste jobben for dere.
Når de ikke lenger får sikkerhetsoppdateringer, når garantien er ute og feilene begynner å koste, eller når de er for trege til arbeidet. Legg en plan ut fra innkjøpsår, så vet dere på forhånd når hvert kull skal byttes.
De virker, men har ikke fått sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft siden 14. oktober 2025, med mindre dere har kjøpt utvidede sikkerhetsoppdateringer (ESU). Oppgrader til Windows 11 der maskinen oppfyller kravene, og bytt ut resten.
En tjeneste fra Microsoft som gjør at nye Windows-PC-er settes opp automatisk når den ansatte logger inn med jobbkontoen. Maskinen må være registrert i tjenesten, og bedriften trenger en lisens som dekker Intune og Microsoft Entra ID P1, for eksempel Microsoft 365 Business Premium.
Kjøp Pro. Windows Autopilot støtter ikke Home-utgaven, så PC-er med Home kan ikke settes opp automatisk på samme måte.
Sperr kontoen, ta vare på filer bedriften trenger, hent inn maskinen og tilbakestill den før den gis til en ny ansatt eller forlater bedriften. Se rutinen for offboarding over.
Bruk tilbakestillingen i administrasjonsverktøyet eller den innebygde funksjonen for å slette alt innhold, og fjern enheten fra Windows Autopilot, Apple Business eller zero-touch. Be om dokumentasjon hvis en leverandør gjør jobben.
Ring oss, så går vi gjennom utstyret dere har, hva som snart må byttes og hvordan nye maskiner kan komme ferdig satt opp. Samtalen er uforpliktende, og dere trenger ikke bytte mobiloperatør.
Dette er nyttig å ha klart:
Hverdager kl. 09.00–21.00. Gjelder det mobilabonnement, kan dere også fylle ut skjemaet for mobiltilbud.
Opplysningene er kontrollert 26. september 2026 mot Microsoft (Windows 10, ESU, Windows 11-krav, Autopilot-krav, Autopilot-registrering), Apple (Apple Business, legge til enheter), Google, NSM, Skatteetaten, Datatilsynet, Miljødirektoratet, NIST og Arbeidstilsynet. Firmatelefon.no drives av Norcom Group AS. Gjennomgangen og tilbudet er gratis. Hvem som skal levere, og hva utstyr og drift koster, står i tilbudet før dere bestemmer dere.
